1. Оформите возврат и Подготовьте товар воспользовавшись инструкцией
2. Дождитесь курьера (ежедневно с 18:00 до 21:00.)
3. Передайте курьеру товар
Чтобы вернуть товар оформите заявку на возврат и дождитесь её рассмотрения. Для этого:
1. Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа;
2. Нажмите «» и выберите те товары, которые хотите вернуть;
3. Заполните заявку на возврат. Выберете: количество, действие (возврат денег или заменить товар) и причину. Нажмите Возврат, заявка отправится на согласование к продавцу;
4. Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение. Он может:
– Одобрить возврат денежных средств;
– Предложить частичную компенсацию;
– Отклонить возврат. Если вы не согласны с решением продавца, вы можете написать на почту help@irimall.ru или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 770-06-22 в течение 5 календарных дней. ИРИМОЛЛ рассмотрит заявку в течение 3 календарных дней;
5. Когда заявку одобрят, воспользуйтесь инструкцией, чтобы передать товар;
6. Вы можете следить за статусом заявки в разделе Запросы на возврат;
Чтобы вернуть товар оформите заявку на возврат и дождитесь её рассмотрения. Для этого:
1. Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа;
2. Нажмите «» и выберите те товары, которые хотите вернуть;
3. Заполните заявку на возврат. Выберете: количество, действие (возврат денег или заменить товар) и причину. Нажмите Возврат, заявка отправится на согласование к продавцу;
4. Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение. Он может:
– Одобрить возврат денежных средств;
– Предложить частичную компенсацию;
– Отклонить возврат. Если вы не согласны с решением продавца, вы можете написать на почту help@irimall.ru по бесплатному номеру 8 (800) 770-06-22 в течение 5 календарных дней. ИРИМОЛЛ рассмотрит заявку в течение 3 календарных дней;
5. Когда заявку одобрят, воспользуйтесь инструкцией, чтобы передать товар;
6. Вы можете следить за статусом заявки в разделе Запросы на возврат;
он не использовался;
сохранён его товарный вид;
упаковка целая, есть все пломбы и ярлыки;
Для возврата нужен товар в полной комплектации или весь пришедший комплект.
сохранился товарный вид;
нет следов использования;
не повреждена заводская упаковка;
при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух тома.
он не использовался;
сохранён его товарный вид;
упаковка целая, есть все пломбы и ярлыки;
Для возврата нужен товар в полной комплектации или весь пришедший комплект.
сохранился товарный вид;
нет следов использования;
не повреждена заводская упаковка;
при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух тома.
© 2020 - 2023 IRIMALL.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на сбор файлов cookie
Понятно